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INDUSTRY SOLUTIONS
行业解决方案
无论客户来自何种不同的行业,云信都可以用自身专业丰富的行业经验为其提供短信领域量身定制的完美解决方案。

9大主要行业布局;15年积累万家优质客户资源

云信|WINNER 至2004年起,15年行业积累,不断精进自己的方向,聚焦优势资源行业,目前我们已经在 邮政集团、物流行业,金融行业形成了全链条解决方案。

云信留客为近万家企业提供了云智能融合通讯及会员管理服务,客户群体遍及金融保险,物流运输、电子商务,O2O,商场超市,网络游戏等领域,并得到客户们的一致赞赏。

邮政:2年切入,9省17市

云信留客已与9省17市,建立了稳定的合作关系:

山东、河南、河北、内蒙古,湖南、湖北、广东、浙江部分地市邮政建立稳定合作,为其定制账户分级控制下的集团会员管理方案。

已合作邮政分公司月发送短信量:8000万+条

云信留客进驻邮政集团的中邮媒体平台,成为手机信息广告主要供应商。

邮政集团要求全国31个省市邮政必须破零,云信留客占据亿级市场

云信留客--邮政集团会员解决方案

客户痛点:

粗放式营销不再适应:价格为主的电商战场,粗放式营销已经无法生存,需要精细化运作;

短信并发量大,要求高:电商促销活动多,短信并发量大,对每秒发送量要求高;

验证码通道易堵塞:高峰时段,批量营销短信堵塞验证码通道;

用户分布面广、量大:用户分布至全国各地,且会员数多;

传统客服端口多,成本高:客户沟通渠道多且分散,客服人员管理难,成本高;

云信解决方案:

1、短信验证码、语音验证码实现电商品牌的验证码及时性,避免验证码延迟出现的不良用户体验;

2、营销短信帮助电商品牌对其会员进行新品、优惠、热卖等信息的引导和销售的驱动;

3、隐私通话利用统一后台对客服实现数据管理,统一标准,提升用户体验;

4、云信小号帮助电商隐藏客户的敏感信息,提升用户体验;

5、数据清洗帮助电商品牌剔除无用会员,节约营销成本; 通知短信对电商会员进行会员关怀,提升用户品牌忠诚度,驱动销售; 智能语音快速获取用户的售后体验,帮助电商进行产品的调整与迭代,节省人力成本。

客户痛点:

用户决策线长,不定性大,传统营销成本高:旅游行业的用户决策随机性强,传统广告营销把握不好营销节点;

传统客服覆盖率低,服务流程较为复杂:旅游行业涉及门票、娱乐、周边等多内容服务,传统客服培训成本高,效率较低;

客户需求多样,需要及时把握:旅游行业的需求分散,营销困难较大。

云信解决方案:

1、短信验证码、语音验证码实现旅游行业的验证码及时性和安全性,避免验证码延迟出现的不良用户体验;

2、营销短信对其会员进行新品、优惠、热卖等信息的引导和销售的驱动;

3、智能语音减轻人工客服工作量,更好的服务用户,提升体验,降低成本;

4、云信小号隐藏客户的敏感信息,提升用户体验;

5、视频短信黄金周优惠、异国风情、代言人广告都可以采取视频短信模式,更为明确的传达产品信息,完成会员转介绍和销售转化。