行业背景

大型超市都是连锁经营模式,早已建立完善的会员制度,并经常针对已有会员开展特价活动 ,但以往一般采取发传单、

邮件等传统方式,不但送达不够及时,转化率不高,也浪费人力物力资源。

另一方面,电子会员卡的方式使商超行业可以更便捷地建立会员数据库,但同时随着超市业务的快速发展,日常所需处

理的数据量也渐渐庞大,商业运转的中间环节也越来越多,原先主要依靠人工管理的简单信息管理的方法,已无法适应超市

规模的不断扩大。

管理人员急于寻求一种更贴近会员需求、更直接、更高效的会员管理方式。



卜蜂莲花

卜蜂莲花是泰国知名跨国集团——正大集团下属的零售企业。1997年6月23日,中国第

一家卜蜂莲花开业。经过多年的不断学习和飞速发展,卜蜂莲花已经成为了中国最大的外资连锁零售企业之一。

随着会员规模的扩大,商品品类的增多,卜蜂莲花需要多样的产品促销活动 、贴心的会员关怀,以实现管理效果最大

化。

云信留客大数据会员管理解决方案:

云信留客可帮助卜蜂莲花在验证会员有效性、活跃度的前提下推送推广信息,剔除已失效联系数据,节省无效的沟通成

本。 且确保各类门店活动信息、优惠券等仅发送给高消费潜力、高意向度会员,以定制化营销模式实现推广信息的有效转

化率。而后,精确的转化率数据又可指导超市的仓储和门店运营,实现货品调配效果、超市管理与激励效果的优化提升。



    物美集团

物美集团是我国最大、发展最早的现代流通企业之一。自1994年12月在北京率先创

办综合超市以来,已经拥有大卖场、生活超市、便利商店、 百货店、 家居商场等各种业

态。今天的物美店铺覆盖京津冀、江浙沪、陕甘宁、以及粤、鲁、闽、鄂、云、贵、川、

渝等地,年销售额超过400亿元,年纳税额超18亿元,位列中国连锁百强前茅。

物美集团以“客户至上”为企业口号,以“发展现代流通产业,提升大众生活品质”为企业使命,尤为重视会员服务

及管理。

云信留客多渠道会员沟通解决方案:

云信留客自与物美集团建立会员沟通合作以来,不断优化通道品质,以专业的技术支持保障物美在日常促销、用用户关

怀及大型活动期间的多渠道营销信息推送服务,兼可补充分析用户的品牌偏好、打包购买偏好、季末囤积偏好等,结合用户

距离分析、用户家庭成员分析等,调整促销策略,确保用户一次性一站式完成购物,最大限度控制其犹豫选择造成的销售损

失。现今,云信留客已成为其不可或缺的企业级会员沟通工具服务商。





云信留客—商超行业应用实例:




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