会员分析挖掘平台
WINANALYZER

云信留客作为企业会员管理体系开创者,可通过会员身份标签补充器、手机号码行为属性识别器、电子邮箱行为属性识别器以及地址信息属性智能分析器,进行会员多元化价值属性的完善,提供多元化、智能化的会员价值分析挖掘互平台——WinAnalyzer。WinAnalyzer整合了会员行为、会员反馈以及会员外部属性相对应的数据逻辑和模型,从自有平台行为到行业标签展现,从内至外,实现会员洞察。
整合会员反馈及会员行业属性相对应的数据,通过合法平台进行会员数据标签的补充和完善,形成更为精确的会员画像。相对于垂直平台内部的数据过于单一和片面,WinAnalyzer平台能够打破单一平台的数据壁垒,通过行业行为偏好属性及特征进行360度分析,形成全面丰富的会员属性标签库,预先掌握多维度会员属性,预测其需求及选择行为。
平台优势:自动化营销+策略调整+预先判断需求
(一)分析购买意向进行自动化营销:
结合WinRobot的语义分析对沟通过程中会员的偏好进行自动抓取分析,调整营销产品种类及方式。
(二)分析使用反馈进行策略调整:
结合WinComm的云呼叫调研,生成反馈报告,以便进行决策调整。
(三)分析属性标签进行预先判断:
对接外部属性标签库,预先掌握多维度会员属性,预测其需求及选择行为。
平台实例

导语一:与会员沟通交互过程中,会员反馈的潜在意向,你抓住了吗?

案例
企业服务:“之后您的月度账单就寄到XX地址可以吗?”
客户:“我经常出差,最近还要出国,不需要纸的账单了。”
—— 蕴含流动性信息 —— 推荐旅行卡/全球支付卡。(这个分析结果要表现出来)

导语二:两个基本信息数据趋同的人,背后对应着不同的属性标签,你注意到了吗?

案例
产品推荐
手机号码行为属性识别器【BDAA-Mobile】
BDAA-Mobile可实现对会员手机号码历史行为状态进行识别和分析,并结合WinRobot对会员手机号码属性状态进行智能识别和标签输出,通过对接互联网公开数据,可获取会员手机号码的互联网行为,并通过构建常态多维层级式分析体系,进行会员行为属性标签的输出。
电子邮箱行为属性识别器【BDAA-Email】
BDAA-Email可实现对会员邮箱地址历史行为状态的识别分析,并结合WinRobot对会员邮箱地址属性状态进行智能识别和标签输出,运用计算机机器人模拟发送技术,进行会员邮箱活跃度的实时监测,并通过对接互联网公开数据,进行会员邮箱行为信息的采集,通过构建常态分析体系,进行会员邮箱行为属性标签的输出,帮助企业进行会员属性分类筛选。
地址信息属性智能分析器【BDAA-Address】
BDAA-Address通过对接全国GIS地理数据库,根据企业会员的地址信息,结合大量基础数据进行地址属性的分析,运用空间分布分析模型、空间关系分析模型、空间相关分析模型以及预测、评价与决策模型等,实现对地址所有人(会员)进行信息属性标签的输出,以便企业进行会员属性标签库的完善,并通过标签属性分类筛选,为更精准的会员沟通管理提供有力支撑。